Termos de Serviço – KMV Sex Shop
Bem-vindo à KMV Sex Shop! Para proporcionar uma experiência agradável, transparente e fácil, estabelecemos os seguintes Termos de Serviço (doravante “Termos”) que regem o uso de nosso site, e-commerce, redes sociais e plataformas associadas. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Recomendamos a leitura cuidadosa antes de prosseguir.
1. Informações Gerais
1.1. A KMV Sex Shop é uma loja especializada no comércio de produtos eróticos e acessórios, com foco em garantir sigilo, discrição e qualidade em todos os nossos serviços.
1.2. Nossa plataforma online (www.kmvsexshop.com.br) é 100% digital, oferecendo uma experiência de compra segura e prática.
1.3. Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato conosco através das nossas redes sociais, WhatsApp ((71) 98523-6437) ou pelo e-mail oficial.
2. Uso da Plataforma
2.1. Idade Mínima: O acesso e uso da KMV Sex Shop são restritos a maiores de 18 anos. Ao navegar ou realizar compras, você declara ser maior de idade.
2.2. Conta do Usuário: É de responsabilidade do cliente fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento do cadastro. A KMV não se responsabiliza por compras realizadas com informações incorretas.
2.3. Confidencialidade de Dados: Trabalhamos para proteger a privacidade dos nossos usuários, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.
3. Produtos e Responsabilidade
3.1. Descrição de Produtos: Todos os esforços são feitos para garantir que as descrições e imagens dos produtos no site sejam o mais precisas possível. Pequenas variações podem ocorrer devido às configurações de dispositivos dos usuários ou fabricantes.
3.2. Uso Responsável: Os produtos vendidos são exclusivamente para uso pessoal. Leia atentamente as instruções fornecidas com o item e, em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.
3.3. Garantias: Oferecemos garantia para produtos eletrônicos e trocas imediatas em nossa loja física em Salvador/BA para itens com defeito, reforçando nossa prioridade com a satisfação do cliente.
3.4. Proibição de Reembalagem e Reuso: Para garantir segurança e higiene, nenhum produto usado poderá ser devolvido ou revendido.
4. Compras e Pagamentos
4.1. Preços: Todos os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e podem sofrer alterações sem aviso prévio.
4.2. Formas de Pagamento: Aceitamos diversos métodos de pagamento (PIX, cartões de crédito e débito, e boleto bancário). O processamento é realizado em ambiente seguro por parceiros confiáveis.
4.3. Pedidos: Após a finalização do pedido, você receberá uma confirmação no seu e-mail cadastrado. Caso não receba, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco.
4.4. Sigilo na Fatura: Todas as compras aparecerão na fatura do cartão com nomenclatura discreta, assegurando a descrição e confidencialidade.
5. Entregas
5.1. Entrega Discreta: Todas as nossas entregas são feitas com embalagens blackout, sem qualquer referência ao conteúdo ou à marca, garantindo total discrição. 5.2. Prazos: Em Salvador/BA oferecemos entrega expressa de até 2 horas. Para outras localidades, o prazo será informado no momento da compra.
5.3. Atrasos: Embora trabalhemos com transportadoras confiáveis, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas.
6. Política de Trocas e Devoluções
6.1. Garantias de Troca: Produtos eletrônicos possuem garantia de troca imediata em caso de defeito.
6.2. Higiene e Segurança: Itens que constem sinais de uso ou danos por mau uso não poderão ser trocados, resguardando sempre a saúde e segurança de todos os nossos clientes.
6.3. Prazo para Solicitações: Solicitações de trocas ou devoluções devem ser feitas em até 7 dias úteis, contados a partir da data de recebimento do produto.
6.4. Contato para Troca: Para ativar nossa política de troca, entre em contato pelo WhatsApp oficial: (71) 98523-6437.
7. Propriedade Intelectual
7.1. Todos os conteúdos publicados no site KMV Sex Shop, incluindo textos, imagens, logotipos e gráficos, são de propriedade exclusiva da empresa ou seus licenciadores.
7.2. A reprodução total ou parcial, sem autorização prévia, é proibida e sujeita à legislação vigente.
8. Privacidade
8.1. Privacidade é um pilar essencial para nossa marca. Todas as informações coletadas são tratadas com sigilo e criptografia, conforme nossa Política de Privacidade.
9. Atendimento ao Cliente
9.1 Disponibilidade: Nosso time está disponível via WhatsApp e redes sociais para esclarecer dúvidas e oferecer suporte durante o horário comercial.
9.2. Contato Telefônico: (71) 98523-6437.
9.3. Endereço Físico: Empresarial Tancredo Neves, Sala 1407, Stiep, Salvador/BA, caso prefira suporte presencial.
10. Alterações dos Termos
10.1. A KMV reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, notificando os usuários em caso de alterações significativas.
10.2. O uso contínuo de nossa plataforma implica na aceitação dos Termos atualizados.
11. Disposições Gerais
11.1. Este contrato é regido pelas leis brasileiras e, em caso de disputas, o Foro da cidade de Salvador/BA será o único competente para resolver as questões judiciais decorrentes do uso dos serviços KMV Sex Shop.
Agradecemos pela sua confiança e escolha pela KMV Sex Shop! ❤️ Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, conte conosco.
